最新!4S店响应郑州奔驰事件!

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最近两天

你有没有刷过梅赛德斯-奔驰的屏幕

其中一辆是郑州奔驰。#

到底发生了什么

让我们看看。~

郑州

Tippenbens的方向盘在不到24小时内就坏了。

更新:

今天(4月15日)上午,

在记者的帮助下,

王女士和她的家人最终决定回来。

郑州星奔驰4S店

同意并表示愿意帮助他们尽快退房。

事件回顾

一种

郑州一位车主在奔驰4S店

少于24小时

发现方向盘助力系统故障

但是,4S店不愿意按照三包原则退货。

业主要求:

你必须坐在引擎盖上哭吗

4月14日,记者了解到郑州市民王女士在郑州星奔驰4S店花40万元买了一辆奔驰C260。她发现方向盘在把车开回来后24小时内不能移动。经过4S店的测试,她发现方向盘动力系统出了故障。

4S店说他们会给王女士的车更换零部件,但是王女士觉得在开新车24小时内更换零部件是荒谬的。她拒绝修理它,要么更换,要么返回。

记者陪同王女士到郑州星梅赛德斯奔驰4S店了解情况,对方销售经理承认,方向盘动力系统24小时内出现问题,并表示更换电子配件上线。

王女士质疑汽车在不到24小时的时间内发生故障时,是否应该修理而不是更换。

当被问及汽车本身是否存在质量问题时,这位销售主管说他需要一位售后人员来回答。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》:

家用汽车产品自开具销售发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),转向系统、制动系统、车身开裂或燃油泄漏故障。消费者选择更换或者退货的,销售者应当负责免费更换或者退货。

转向故障是指驾驶过程中转向功能或转向辅助功能突然失效,使驾驶员无法根据自己的意愿控制车辆的方向,王女士认为她的情况完全符合三包规则。

王女士指出,4S店之前已经给厂家反馈了半个月,结果与(三包)不符,4S店明确表示不能退货换车后,同意讨论赔偿问题。但在向媒体寻求帮助并了解相关法律规定后,认为其情况符合三个方案,因此要求对索赔进行修改。

在整个采访过程中,4S店继续洗牌,也就是说,他们可以按照三包规定退换车。

今天上午,在记者的帮助下,王女士和她的家人终于决定退出。郑州星奔驰4S店同意并表示将尽快协助他们办理手续。

西安

660000梅赛德斯-奔驰漏油事件开始前

最近,陕西西安一名女研究生花了66万元买了一辆梅赛德斯-奔驰轿车。但是,五分钟前她在一张提货单上签字离开4S店时,发动机漏油,半个月内与4S店进行了三次谈判。4S店只同意更换发动机,但不能更换或退货。

这名妇女被迫去商店捍卫自己的权利。从现场视频可以看出,她盘腿坐在一辆全新奔驰的前盖上,面对着人群,用哭泣的声音讲述着这个故事。

深圳

梅赛德斯-奔驰车主声称天窗无缘无故开启,4S店:是一项特殊功能。

西安梅赛德斯-奔驰深部漏油未被冲走

郑州奔驰直到今天才回复。

意外地!

再来!

去年10月,杨先生从深圳市南山区腾兴梅赛德斯奔驰4S店以42万元的价格买了一辆梅赛德斯奔驰E200L轿车,但在新车返程的第二天,出现了诸如熄火等问题,几天后又出现了新的故障,无论车上有没有人,车的天窗经常是N自动开启,行驶过程中后视镜自动收回,4S店售后经理陈先生说,自动开启天窗的通风功能是汽车的一项特殊功能。

Mulin编辑

河南经济日报新媒体中心

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